抖音短视频文案
微信朋友圈文案

抖音兴趣电商到底什么意思?

4月8日,“2021抖音电商生态大会”在广州举行,本次大会探讨了兴趣电商为商家、达人、机构和服务商带来的新机遇。
这是抖音电商团队自 2020 年 6 月成立以来,首次举办行业大会。
截⽌2021年1⽉,抖音平台上获得电商收⼊的主播人数已超百万,亦吸引众多商家入驻,覆盖服饰鞋包、美妆、智能家居、3C数码等多个行业。而MCN机构和商家服务商则为助力生意增长,起到了有力的推动作用。
过去,外界对抖音电商的解读一直是「内容电商」或者「直播电商」,但在抖音团队看来,这两个定义都不够准确。首先内容是任何电商形态都必备的要素;而直播只是信息的一个承载形式。
在大会上,抖音电商总裁康泽宇发表演讲,提出抖音要做的电商是「兴趣电商」。
抖音兴趣电商到底什么意思?插图 那么抖音要做的「兴趣电商」到底是什么呢?
官方是这么定义的:
一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。
过去一年抖音电商的 GMV 虽然没有公开,但不论是达人直播还是商家直播的成绩,都不容小觑。
罗永浩作为达人直播的代表,2020 年通过抖音实现了 30亿+ 销售额,推荐商品超过 8000 种,总观看量达 6 亿次;

作为品牌代表,太平鸟服饰 2020 年入驻抖音,品牌自播月 GMV 平均增速高达 78%,且抖音电商抢新年货节期间,打破商家自播单场销售记录,单场成交额做到 2800 万元。

作为一个日活用户超 6 亿的大平台,抖音的电商动作值得我们关注。

01为什么抖音要做「兴趣电商」?
抖音要做「兴趣电商」,一方面是认为这个事情本身有价值,另一方面则是基于抖音自身的优势。
1)兴趣电商很有价值
① 对于消费者
首先,对于消费者而言,「兴趣电商」能够满足大家潜在的消费需求。
如果说传统电商解决的是“买不到”、“难买到”或者“买得贵”的「人找货」问题,那么兴趣电商其实是解决消费者“不知道”的「货找人」问题。
什么意思呢?康泽宇讲了一个他自己的亲身体验:
我是个爱旅游的人,喜欢好山好水好风光,抖音上最爱看的就是旅游达人们分享的旅拍。我一直有一个困扰就是酒店的电热水壶,总感觉不那么卫生,也没法带出门。

后来,我在抖音上看到一款摩飞便携烧水壶的评测,这个烧水壶精致小巧、便于收纳、热水方便。看到这个视频,我就立刻下单了。

现在,这个水壶就成为我居家旅行的必备行头,这次来广州也带了。如果没有兴趣电商,我可能就错过了这个生活的快乐。

兴趣电商可以告诉我们“生活原来还可以这样过”。

如果把这个场景转换到线下,就像是你不带目的地去逛商场,本来只是逛逛,结果因为导购介绍,或者产品试用,发现了一些好东西。
也像是平时跟朋友同事聊天会被「种草」,才发现“原来这个东西这么好用,但是我却不知道”一样。
抖音兴趣电商到底什么意思?插图1 「兴趣电商」正是满足消费者全新的线上消费需求,为用户发掘新的商品服务,提升大家的生活品质。
② 对于商家
其次,「兴趣电商」能帮助商家准确地、高效地触达更多消费者。
以前,如果你有一款新的商品,你需要把它们铺满各个商场、超市的“堆头”,或者开很多专卖店,聘请很多导购员。
通过「兴趣电商」,商家能大大减少其中环节的成本。
第一,平台能帮商家找到潜在消费者。过去商家不知道自己做的推广、买的流量,曝光的群体是不是自己的潜在客户,现在通过平台成熟的推荐技术,商家可以更精准地找到适合的用户。
第二,商家可以通过直播、短视频,借助产地直播等形式,让这些潜在消费者了解信任自己。
第三,商家有机会触达全国的用户。据商家的反馈显示,他们在抖音电商上的消费者中,85%以上是新客户。兴趣电商为商家带来了更大的市场和机会。
比如苗绣推广人杨春林(抖音号@古阿新服饰 )2018 年入驻抖音,2020 年因为疫情关闭了北京等多家线下门店,去年 3 月开始主推线上展示和直播,结果过去需要花费一年才能卖完的衣服,短短半个月就销售一空。
抖音兴趣电商到底什么意思?插图2
根据第三方测算,兴趣电商的 GMV 到 2023 年大概会超过 9.5 万亿。整个电商行业会有越来越多的参与者转向兴趣电商。
抖音兴趣电商到底什么意思?插图3
2)抖音有做「兴趣电商」的优势
「兴趣电商」其实是一个了解消费者需求、激发消费者需求、满足消费者需求的过程,这对平台也提出了新的挑战。
而抖音目前所具备的能力,无疑是有优势的。
抖音兴趣电商到底什么意思?插图4 第一,抖音有良好的用户基础和成熟的技术,让平台能够实现基于内容的个性化推荐;
第二,短视频和直播的普及,能够可以生动、直观地展示商品,降低消费者的决策门槛。
第三,平台有足够多优质内容创作者,带来足够多的优质商品。
抖音目前有大量优秀的短视频和直播创作者,使得更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,商家也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉丝。
02抖音会怎么做「兴趣电商」?
不过抖音要做「兴趣电商」并非没有困境。
一方面是直播电商快速增长背后,行业乱象频出,不乏消费者存在信任问题;另一方面是「兴趣电商」作为新玩法,部分商家入局存在一些难题。
值得期待的是,目前针对这两个问题,抖音已经在着手解决。
康泽宇提到:
完善平台对商家的基础服务能力,为用户提供极致的购买保障、客服体验才是现阶段抖音电商的重中之重。
1)优先平台治理
康泽宇强调,平台希望为广大商家提供良好的经营环境,保障每个消费者提供购物体验,不让劣币驱逐良币。只有高GMV不是抖音电商,能提供优价好物才是抖音电商。
抖音兴趣电商到底什么意思?插图5

2)运营扶持与产品能力优化
此外,抖音电商会从运营和产品两个维度,帮助商家更好地做经营。
比如针对达人矩阵,官方有「抖link」做线下合作伙伴撮合,有「精选联盟」作为商家和达人的线上撮合阵地,有「星云计划」来实现带货达人的线上招募及培养,有「达人基地」做线下孵化及培养。
抖音兴趣电商到底什么意思?插图6
在产品层面,抖音会推出及优化「抖店」、「巨量百应」、「电商罗盘」、「巨量千川」四个产品能力,助力商家和达人。

03结语
回归抖音电商的使命初心“没有难卖的优价好物,让美好生活触手可及”。木青强调,2021年,抖音电商希望与所有伙伴一起努力,让优价好物被更多人发现,进而激发用户兴趣,使其感受到更优质的购物体验。同时,抖音电商也期待与更多合作伙伴们共同成长,帮助大家在抖音电商平台创造价值、收获价值,成为用户美好生活的一部分。