# 近年来，不少外汇券商为了留住或者纳新那可是使出多少大招，各种赠金活动、兑换礼品活动、比赛拿奖金、抽奖等等系列的活动，可以说，有平台就有活动，有活动就会有问题，对于活动规则不了解的问题，或者无法领取奖品奖金的问题。
这不，XM.com平台近期做了一个积分兑换礼品的活动就引发了用户的投诉，来自于斑马投诉的用户反馈，XM.com平台玩不起，账户里的28w积分兑换礼品，邮件都发了，礼品却不给了！
# 据用户A某的描述：
我的账户10136460，XM.com平台近期做了一个积分兑换礼品的活动，是在官网的小游戏中，就是多少积分可以兑换礼品，然后我的账户里的积分显示是有28w积分，28万积分是可以兑换ipad Pro，然后就兑换了ipad Pro，联系客服说会核实了在下周二寄出，包括邮件也发了是会发。
然后今天却说系统错误我的积分无效，不给礼品，直接黑掉了我的钱，价值6799，大家注意了看清楚，不要再用这家平台了，太黑了，黑掉用户辛苦的钱，不给处理。
对此，小编已经将投诉信息反馈至平台，目前暂未回复，会持续跟进后续情况。
不过这种事，大概率真的是平台玩活动没玩好，就是迷糊了，然后邮件又说会发，又说取消，也难怪投资者会不满，一切活动解释权在于平台。
据海投排行上显示：XM.com平台成立有15年了，全球排名390名，安全评分70分。而且拥有多家监管，澳大利亚ASIC牌照、塞浦路斯、伯利兹IFSC等牌照。综合各项来说，就是一个老品牌，给人一种还不错的感觉。
但是风险预警却高达156条。其中投诉就有105条，大部分都是因为故意止损，不让盈利，出金不到账或者出金金额与实际不符等原因。所以就是目前XM的投资环境、口碑都大不如前，也出现了令人担忧的投资环境。相信不管出现哪种情况，都是投资者不愿意看到的情况，也希望平台方能够真正看到用户的问题，认真解决问题，打造出一个服务、环境都能够让人信任的平台。
